Quand la CRM perd la boule.

Posté par Jérôme Neuvéglise le 11 juillet 2009 dans eCommerce

Mais que se passe-t-il chez eMusic.com ? Client abonné depuis de longues années et toujours fidèle malgré une utilisation en dents de scie (je suis un client bien rentable du coup) j’ai reçu ce mail l’autre jour :

Mail eMusic

Alors que, toujours abonné, je venais précisément de télécharger chez eux ces 3 albums mis en avant dans le mail !!! Bref comme dirait l’autre ‘Lapin Compris‘ et le pire c’est qu’en suivant le lien pas de 50 tracks offerts pour cause de… ‘compte déjà actif’ !! Pfff

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