Valeur d’un site e-commerce

Posté par Sébastien le 15 juillet 2011 dans Boutique,eCommerce

Vous êtes acheteur ou vendeur d’un site internet ? comment évaluer le prix d’achat/vente.

1er article sur 3.

De part ma petite expérience dans le domaine (vente et achats) on me demande parfois des conseils sur le prix, la valeur d’un site e-commerce en activité.

Voici pourquoi je souhaite faire un billet sur le sujet, sans prétention, car si il y a un bien un domaine ou chaque cas est unique, c’est bien le e-commerce.

Donc voici quelques pistes pour vous évaluer votre site ou tout simplement vous faire une idée sur le prix d’achat d’un site e-commerce, je n’ai pas de formule magique pour déterminer le prix d’un site à l’euro… Le prix réel d’un site e-commerce est surtout la valeur qu’un acheteur est prêt à mettre pour l’acquérir.

Tout d’abord, l’acquisition ou la vente d’un site e-commerce est juridiquement le même acte que l’achat d’une boutique physique, c’est à dire  «  un fond de commerce. »

Il faut donc passer par un avocat ou un notaire.

Les grandes différences entre une boutique physique et un site e-commerce sont les suivantes :

L’emplacement, la boulangerie du coin ne peut déménager facilement… un site e-commerce son emplacement, c’est le référencement naturel qui évolue dans le temps.

Le portefeuille clients, sur internet, l’acquisition d’un portefeuille client est long ou couteux, mais plus il est important et plus le site prend de la valeur.  Quand vous avez 20 000 clients sur internet, si le travail est bien fait (produits de qualité, expédition dans les temps, etc) l’année suivante, une partie clients vont recommander donc en théorie, le CA sera plus important d’année en année, entre les anciens clients et les nouveaux… Qu’une boutique physique, si le CA (chiffre d’affaire) est constant depuis quelques années, sans changement, il n’y a aucune raison de faire progresser le CA.

Quand vous achetez un site e-commerce, si il existe depuis 2 ou 3 ans, en théorie il doit donc avoir une progression du CA, si ce n’est pas le cas il faudra en tenir compte et étudier pourquoi il ne progresse plus : plus de concurrents ? Baisse du référencement naturel, problème de stock/d’offre…

Dans le domaine, il n’y a pas de miracle pour 99,9% des sites, ce n’est pas parce que c’est vous qui êtes le repreneur, que vous allez tripler le CA l’année de la reprise sans rien changer. Sauf si vous avez de quoi payer de la publicité à outrance, mais dans ce cas la rentabilité ne sera pas au rendez vous…

Parlons à présent des critères à étudier pour évaluer le prix/la valeur d’un site.

Le 1er critère est le CA et la rentabilité.

Faire du chiffre c’est bien, mais si cela ne rapporte rien à quoi bon ?

Pour moi c’est le critère le plus important, il y a des charges variables comme les expéditions qui vont augmenter avec le CA. Donc même si le site ne fait pas un énorme CA, si les coûts variables augmentent proportionnellement au CA, ce n’est pas en augmentant le CA que la marge va augmenter et donc la rentabilité.

Certaines banques évaluent le prix d’un fond de commerce rentable à 65% du CA.

Donc si un site qui réalise 100 000 euros de CA, qui permet de faire vivre l’exploitant du site, la valeur du site aux yeux de certaines banques sera de 65 000 euros.

Mais si le même site ne dégage pas de bénéfices, forcément,  sa valeur sera moindre.

Quand je parle de CA comme 1er critère, je pense plus à l’évolution de celui-ci et la rentabilité du site. Un site qui progresse de 20 à 40% chaque année, en étant rentable et en ayant une marge correcte aura plus de chance de se vendre et pour l’acheteur il aura de grandes chances de continuer cette progression.  Dans l’univers des fonds de commerce, il faut en théorie rembourser le fond en 7 ans. C’est à dire que le prix de vente doit s’autofinancer en 7 ans…

La rentabilité permet d’évaluer réellement le prix d’un site e-commerce.  Si un site dégage un profit de 15000 euros par an, ce site aura une plus grande valeur qu’un site qui ne dégage pas de profit du tout… Cela paraît évident mais pas pour tout le monde.

Il est facile aujourd’hui de créer un site e-commerce, d’acheter du stock et de payer des publicités sur addwords pour obtenir des commandes. De nombreux sites qui lèvent des millions d’euros ont démarré comme cela, en réalisant plusieurs millions d’euros de CA et un résultat négatif les 5 premières années.

Donc l’idée est de vérifier la croissance des visites et de l’activité depuis la création. Ce qui permet de savoir si le site a du potentiel ou non, savoir si le marché est à son maximum ou pas, bref, savoir si la progression va continuer !

Pourquoi acheter un site e-commerce plutôt que de le créer ? Pour plusieurs raisons,

La 1ere  l’ancienneté du site. Il est quasiment impossible de réaliser une étude de marché sur internet, car les facteurs de réussite sont multiples. A part la concurrence, le reste dépend de facteur du type « google » : le référencement.

Donc les business plan, personnellement je n’y crois pas du tout ! Il vaut mieux passer 30 minutes chez une voyante, le résultat sera identique…  En achetant un site qui a de l’ancienneté, vous allez gagner du temps sur le référencement naturel, et le temps ? C’est de l’argent. Sur un domaine ou la concurrence est faible il faut un minimum de 6 mois aujourd’hui pour apparaître en 1ere page de goggle. Et sur un secteur concurrentiel, c’est pire !

Donc en achetant un site tout fait vous allez gagner du temps. Plus le site est ancien, et plus il sera facile de bénéficier d’un bon référencement naturel. Aujourd’hui sur Jolidragon, quand nous mettons en ligne un nouvel article, nous sommes en seconde page de google en 15 jours et 3ème page si la concurrence est importante. Pas suffisant pour en vendre  mais cela aide.

La seconde, c’est l’historique, la possibilité de voir ce qui fonctionne ou pas. Car investir dans du stock et devoir attendre plusieurs trimestres pour voir les tops ventes… c’est long ! Certes en achetant un site, vous achetez ce qui ne marche pas, mais vous avez la possibilité d’étudier les CA par famille d’articles, si il y a un effet saison ou pas.

La troisième, c’est le gain de temps également. Créer un site c’est long, recherche de fournisseurs, création des articles, le design, le développement. Quand j’avais crée la charmeuse en 2006 via Powerboutique, j’avais mis exactement 3 semaines entre l’idée et la mise en ligne du site prêt à vendre des articles…  Jolidragon nous avons mis pratiquement 6 mois pour bien analyser, connaître nos 30 fournisseurs, la gestion des articles et du stock. Non pas que j’ai pris de l’âge (quoique) mais plus l’offre est large et plus c’est long à maitriser. Donc avec un passé à analyser c’est plus rapide pour choisir la direction à prendre…

Dernier critère, parfois oublié même par des avocats qui facturent une fortune leur intervention… C’est le montant du stock à reprendre. Il faut évaluer le montant du stock à reprendre avant la vente, ou donner une fourchette de prix. Voir si il y a des effets de collection ou non, des articles périssables ou non, etc…

Que ce soit pour le vendeur ou l’acheteur, il faut faire une facture indépendante du fond de commerce. Pourquoi ?

Pour le vendeur, il pourra « encaisser » la valeur du stock le jour de la vente, tandis que le montant de la vente sera sur un séquestre pour une durée d’au moins 3 mois, voir jusqu’à 9 mois !!! Le temps de vérifier si la société n’a pas de dettes, c’est. Ça c’est la mauvaise nouvelle !!! Vous  êtes d’accord sur un prix de vente, compromis, puis jour de la vente, vous avez des idées pour réinvestir, des projets pleins la tête… et non. Il va falloir attendre encore des mois avant de recevoir votre chèque !

Pour terminer ce billet, je vous propose donc une réflexion sur les points importants pour acheter ou vendre votre site, les questions à se poser pour évaluer le prix du site :

1)   Quel est le coût de la réalisation du site : le prix du développement du site ? à intégrer dans le prix de vente, est-il à refaire ?à améliorer ou puis-je l’exploiter dans l’état ?

2)   L’âge du site ? un site qui a 6 mois ou un an n’a pas le même prix qu’un site qui a 5 ans avec un portefeuille client important. Le site est-il en progression de CA ?

3)   Ce que j’économise en temps et en argent en achetant le site Y ?

4)   Le montant du stock à reprendre ? rarement financé (voir jamais) par la banque…

5)   Le montant de la rémunération de l’exploitant actuel, le résultat net du site.

6)   Marque déposée du site ?

7)   Est-ce que je vais pouvoir injecter de la trésorerie pour développer le site ou est-ce que je continue comme avant ?

8)   Y a t-il des contrats des avantages avec certains fournisseurs ?

9)   Vérifier la réputation du site sur les forums, le site a t-il une bonne réputation ?

10)  Au niveau logistique, vais-je pouvoir stocker chez moi ? est-ce sous traité ?

11)   Aide à la prise en main du site, même si rien n’est obligatoire…

12)   achat partiel ou achat total ? parfois c’est bien de laisser quelques parts au vendeur, c’est son bébé, il vous aide et a toujours une vision sur l’évolution du site. Il peut vous éviter des erreurs à ne pas commettre grâce à son expérience.

13)     Voir si il y a des failles ou des points d’améliorations qui vont vous permettre de faire mieux, si le créateur est un « AS » vous pouvez espérer faire le même CA dans le meilleur des cas… Par contre si il y a des points à améliorer, vous aurez peut être la possibilité de développer le CA.

Exemples en chiffre.

Un site qui a réalisé un CA de 30000 euros, qui existe depuis 1 an, le créateur a pris 5000 euros de rémunération sur les 12 mois.  Résultat net du site : 3000 euros. Valeur du stock 15 000 euros. Donc le résultat comptable est positif, grâce à la valeur du stock du site…  Pour ce site, vous allez gagner un an, tout est encore à faire, pas vraiment de recul.

Il faut donc évaluer le montant du développement du site (agence web ou autre) + le montant du stock et une « prime » en plus. Mais il ne faut pas s’attendre à vendre votre site 25 ou 30 000 euros, à ce prix au temps le créer.

Un site qui est à son 3ème exercice, avec un CA en progression chaque année. Une rentabilité certaine, dont le gérant se dégage un revenu.

En quelques chiffres : 220 000 euros de CA, stock de 50 000 euros, rémunération de 15 000 euros par an du dirigeant, résultat net de 15 000 euros, c’est un site qui peut se vendre entre 100 000 et 180 000 euros, voir si l’évolution est encore possible ou pas.

Early Rider et Aubecq

Posté par Sébastien le 20 mai 2011 dans eCommerce

Grande nouvelle… Nous proposons à la vente des pièces détachées pour la Draisienne Early Rider.

Nous avions quelques demandes de clients suite à des mésaventures ( Mirza qui a mangé les poignées de la Draisienne, le papa qui a fait une marche arrière et a écrasé le guidon…) Heureusement, en dehors de la draisienne, aucun blessé !! Donc dans les jours à venir, après le guidon, il sera possible de commande une roue, des poignées, etc…

Au niveau Aubecq, nous allons développer l’offre encore, pour proposer la nouvelle gamme. Elles sont identiques aux poêles en céramique que nous proposons déjà  mais avec des nids d’abeille en plus. Nous vous proposons depuis plusieurs semaines la gamme « blanche » d’Aubecq ( nom de code Evergreen Rubber ) avec une poignée silicone. Sans oublier les couvercles Aubecq en vente depuis quelques semaines également ( il manque le format 32 cm qui n’existe pas.)

Côté activité, entre Jolidragon, les biberons, la boutique physique et le reste j’ai décidé de me séparer d’un site e-commerce qui fut crée en 2007 : http://www.plantes-boutik.fr

Comme toute entreprise, pour bien développer il faut y consacrer du temps… et c’est le problème de plantes-boutik… je n’y consacre ni de temps, ni d’argent. Donc si vous souhaitez vous lancer dans le e-commerce ou compléter une activité, ce site est peut être pour vous ? Je le brade, car aujourd’hui il n’est pas vraiment rentable et ne permet pas de se dégager un revenu. Il tourne sous Prestashop et le prix est inférieur à 10 000 euros ( Stock et site.) merci de me contacter par mail dans un 1er temps (  sebastien_aschbacher     @    yahoo.fr     retirer les blancs…)  uniquement si vous êtes intéressé sur le principe et le prix. A ce prix il n’y a pas de pièges… Il est 1er ou dans le top 5 google sur plusieurs mots clefs : mur vegetal intérieur, mur vegetal d’intérieur, etc…

Au niveau de la boutique physique c’est la fin des vacances scolaires, donc plus calme. Cela dépend des jours… Mais avec la sécheresse qui s’annonce… la vente de gourde bobble ou gourde Sigg va exploser ?

La presse en parle…

Posté par Sébastien le 10 janvier 2011 dans eCommerce

Une bonne année 2011… et surtout une bonne santé ;-)  Je sais, nous sommes le 10 janvier et je dois être le 100 ème à vous le dire ?

La période sapin de Noël et dinde aux marrons c’est fini, vivement la fin de cette année. Début Décembre fut « fast and furious » au niveau des commandes… La poste a fait son travail et nous le nôtre pour que le père Noël passe dans la cheminée le 24 décembre à 00h00…  ce fut le cas jusqu’au 21 décembre, ensuite avec la neige, c’était plus compliqué.

Nous attaquons donc 2011 avec la volonté de vous proposer de nouveaux produits, nouvelles marques éco design, bref des produits intelligents  pour toute la famille. Je vais faire un petit billet sur les dernières nouveautés dans quelques jours. Nous développons également les marques existantes ( qui fonctionne commercialement…)

D’ici là, je vous propose une petite synthèse des revues ou journaux des dernières semaines où Jolidragon apparaît…

Tout d’abord si vous êtes du métier ( e-commerce, graphiste, webmaster, etc…) nous vous conseillons la lecture du livre   » Design & Inteface  : Ergonomie Web Illustrée, 60 sites à la loupe. »

Un livre de Amélie Boucher avec une préface de Benoît Drouillat. Ergonomie Web Illustrée

Jolidragon est l’un des 60 sites à la loupe… avec une analyse au niveau des « pages de contenu ». Le bilan est plutôt positif, avec quelques axes d’amélioration pour notre site…

Pour ceux qui ont la chance d’habiter une grande ville ( plus de 80 000 habitants) il vous sera possible de lire le magazine : I-Solo impossible de le trouver à Sarlat…

magazine i solo

janvier février 2011

J’ai donné une interview en page 82 à la demande de Powerboutique

C’est un petit bilan/analyse sur la création de mon premier site, crée en 2006 : la charmeuse…

Spécialiste de la lingerie et maillots de bain grande taille ( nous commençons au bonnet D…jusqu’au bonnet J)

voici le lien : Lingerie grande taille

Et la semaine dernière, c’était le quotidien Sud Ouest ! un article du genre ma vie mon oeuvre…

Je pensais parler des biberons sans bisphénol A, les biberons Cloud et les biberons en verre… mais après 1h30 de discussion, le journaliste a fait un super article sur la création d’entreprise, le e-commerce, Jolidragon, les biberons, sans oublier Géraldine avec son site de soutien gorge allaitement, et le reste :)  Bref de quoi raser les murs en ville quelques jours ;-)

pour le lire voici le lien : article

biberon

C’est plus pour faire savoir que nous existons car au niveau des commandes, cela ne change pas grand chose pour Jolidragon ou autres sites. Pas à court terme en tout cas.

Pour la charmeuse, en 2008, j’avais fais quelques page A4 dans plusieurs magazines féminin sans grand succès !!! cela coûte une fortune pour pas grand chose : la promo de dernière minute, juste avant le bouclage, etc… l’argument classique de la bonne affaire à ne pas rater, dans la réalité, le retour sur investissement est rarement au rendez vous.

Toute l’équipe de Jolidragon vous souhaite une excellente année ;-)

ceux qui entreprennent leur vie

Posté par Sébastien le 23 juillet 2010 dans Boutique,eCommerce

Une étape de plus pour Jolidragon :-) avec l’installation du TPE de la Banque populaire. Youpi !!! Yes !!! La banque de ceux qui entreprennent leur vie (dixit leur site…)

Un grand merci à notre ingénieur en chef, Jérôme, le roi du biberon sans bisphénol A pour cette installation ultra efficace et rapide. Si vous voulez tester, ne pas hésiter :-) votre carte bleue est la bienvenue.

Justement, pour ceux qui souhaitent créer leur site e-commerce, il y a moultes possibilités pour le paiement par CB sur un site. Par expérience j’en retiens deux.

La première c’est paypal, qui est plus rentable lors de la création du site ( et oui, il ne faut pas s’imaginer faire 10 000 euros de CA le 1er mois, ni le second… ) pour exemple, je souhaite lancer sur un site de foie gras , la 1ere solution de paiement sera paypal, car cela m’évite de payer un abonnement de 16,50 euros par mois surtout si je n’ai pas de commande…. Donc même si les commissions sont plus importantes, tant que je n’ai pas 70 à 90 commandes par mois, cela est moins couteux qu’un TPE classique ( pas de frais de mise en service, et pas d’abonnement, etc… )  L’inconvénient, c’est qu’il est possible de rater quelques commandes ( certaines personnes sont contre Paypal… )

Donc une fois que l’on passe à l’étape 2 du lancement de son site internet, ( étape 1 = création et démarrage) c’est à dire un CA supérieur à 4 ou 5000 euros par mois ( en fonction du taux obtenu avec votre banque)  c’est plus rentable d’avoir un TPE bancaire ( genre Banque populaire, CIC, etc… )

Le TPE c’est fait.

Sinon, quoi de neuf depuis la reprise ?

Au niveau du stock, cela se passe bien :-) je passe bientôt ma maîtrise pour les biberons en verre ou encore les  poêle Aubecq. Il y a plus de 300 articles différents en stock  avec 450 références donc environ 1500 articles en stock ( je suis clair ou pas ?  quantité total = 1500 articles…)  En théorie, nous devrions passer à 2000/2500 articles d’ici quelques jours…

Les fournisseurs, c’est chaud : plus de 40 sociétés avec des noms de marques différentes des noms de société, parfois une société qui fait plusieurs marques, etc… Mais bon, entre deux coup de téléphone et trois email, nous avançons.

Déjà quelques rendez vous la semaine prochaine, le 1er  avec la représentante de chez Marius Fabre qui est dans notre secteur, ou plutôt dans une des plus belle ville de France : sarlat !! la capitale du foie gras et de la truffe, voici un petit reportage qui date du début de l’année, l’Académie culinaire du foie gras et de la truffe :  ( le cuisto en noir, c’est Eric, un grand chef du restaurant « les 4 saisons  » à Sarlat… ) vidéo : ici
J’espère que vous passez de bonnes vacances, car nous ce n’est pas encore pour maintenant :-( ((

Le cri du ventre… @ bientôt

e-commerçant c’est quoi ?

Posté par Jérôme le 4 décembre 2009 dans Boutique,eCommerce

J’ai pris un grand plaisir à lire ce billet de Daniel Broche (Discounteo) car je suis fondamentalement d’accord avec ce qui est écrit. J’aime beaucoup cette phrase qui résume bien ma pensée depuis ma visite au salon e-Commerce :

Dans la ruée vers l’or, ce sont les vendeurs de pioches qui s’enrichissent à coup sûr.

A la lecture des quelques commentaires, je vois que tout le monde n’est pas de son avis, et je pense que ma culture – qui est de ce que j’ai pu comprendre relativement proche de celle de D. Broche – fait que je pense comme cela.

En gros mon métier d’avant c’était le web mobile (depuis 1998). J’ai depuis très longtemps (ma première page HTML date de 1994) des sites web à plus ou moins gros succès. (le top : sph3re.tv – ex. pocketmovies.net – PR7, 15000 visites par jour au top de sa forme, 2500€ de revenus mensuels pour un coût dérisoire à l’époque en plus d’un salaire de cadre c’était la belle vie ! Maintenant ça paie tout juste le serveur OVH).

Donc j’ai l’impression même si je ne suis bien sur pas aussi bon qu’un spécialiste que j’arrive à me débrouiller sur les aspects concernant le ‘e’ de ‘e-commerçant’ : hébergement, maîtrise technique de la solution, référencement naturel, ergonomie du site, … Donc je ne me voyais pas déléguer cette partie (exception faire de la conception graphique qui pour le coup n’est vraiment pas mon fort)

Vient après la partie ‘logistique’ du job. J’ai choisi d’avoir mon local, tous les produits en stock (sauf rares exceptions en drop shipping comme les draisiennes, les poêles en fonte et les ecosphères) et de faire les colis tous les matins avec mes petits doigts et cette saloperie le logiciel Expeditor. Au moins je suis sur que c’est bien fait ;-)

Et pour le reste je fais au feeling. Ca ma coûté de l’argent en Adwords / Comparateurs pour rien au début, mais j’ai appris des mes erreurs et de mes lectures en parallèle, je n’ai pas encore de newsletter (ça vient bientôt), je teste les effet des promos, je jongle avec une tréso toujours fragile, …

Par contre pour un non initié du web et de ses ficelles, je pense qu’il est indispensable de faire bien épauler. Le danger c’est de payer sa pioche (en plastique) au prix d’une pelleteuse (cf l’aventure de Torpille et ses chemises qui est loin d’être un cas isolé).

Allez sur ce je retourne à mes colis du matin et ensuite à mes pioches biberons sans bisphénol A fabriqués en France ;-)

[edit]Autre lecture intéressante du matin : Comment ne pas torpiller son projet de ecommerce ? par capitaine commerche et sa sélection de lectures[/edit]

[edit2]Et Patrice qui a archi raison sur le blog d’Archiduchesse[edit2]

[Coup de pouce] : Concours Cookinette et Archipel Parfums

Posté par Jérôme le 3 septembre 2009 dans eCommerce

Merci à Pascale et Nathalie de m’avoir fait passer l’info de leur concours très sympathique qui s’adresse aux enfants de 3 à 12 ans qui aiment bien dessiner (et cuisiner les saveurs ;) )

Allez donc jeter un oeil sur le blog de Cookinette ou celui d’Archipel Parfums pour les détails ! A vos crayons, prêts, partez. Et que les meilleurs gagnent !

Ich bin ein Dadpreneur

Posté par Jérôme le dans Enfants,Vie quotidienne,eCommerce

Petite révolution à la maison ce matin avec la rentrée de Virgile en petite section de maternelle. Rentrée un peu difficile au moment de partir dans un joyeux concert de pleurs. D’autant plus que les deux classes de petite section de l’école sont à 34 et 35 élèves.

S’en suit donc une rentrée ‘plein pot’ histoire de procéder au rituel de rentrée dans l’éducation nationale : le comptage des troupes par l’inspecteur, pour valider une éventuelle (sic) ‘ouverture de classe’. Je ne sais pas de quand date cette tradition du comptage, mais je pense qu’on pourrait peut-être commencer par chercher les économies de personnel dans cette boutique ailleurs que dans les classes !

Je m’égarre… Du coup je démarre ma vie de « dadpreneur » à plein régime aussi. Avant la rentrée Virgile était à la crèche de l’entreprise de Céline (ma femme, faut suivre) à 30km du domicile. Ce qui me laissait, hors Varicelles, Roséole, … une belle journée de travail ‘tranquille’ de 8h à 19h environ.

Désormais c’est moi qui vais aller le matin à 8h20 et le soir à 17h30 à l’école. Sauf les mercredi où la crèche prends encore le relais, en attendant le 80% de Céline officiellement validé le mercredi :)

Pour fêter ça j’ai acheté le nom de domaine : dadpreneur.fr ;-)

Quand la CRM perd la boule.

Posté par Jérôme le 11 juillet 2009 dans eCommerce

Mais que se passe-t-il chez eMusic.com ? Client abonné depuis de longues années et toujours fidèle malgré une utilisation en dents de scie (je suis un client bien rentable du coup) j’ai reçu ce mail l’autre jour :

Mail eMusic

Alors que, toujours abonné, je venais précisément de télécharger chez eux ces 3 albums mis en avant dans le mail !!! Bref comme dirait l’autre ‘Lapin Compris‘ et le pire c’est qu’en suivant le lien pas de 50 tracks offerts pour cause de… ‘compte déjà actif’ !! Pfff

Une excellente expérience de e-Commerce : Kangarooboo.com

Posté par Jérôme le 12 juin 2009 dans eCommerce

Il y a quelques semaines je découvre les jouets GreenToys qui sont faits aux USA (et conformes aux normes EU) à bases de bouteilles de lait recyclées. Les produits ne contiennent pas de bisphénol-A, écofriendly, dans un bel emballage en carton recyclé… Bref tout pour en faire un excellent produit pour la boutique. Sauf que pour le moment, les produits sont destinés au marché US uniquement.

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Qu’à cela ne tienne, les beaux jours sont là et un camion benne ne resterait pas inactif sur la plage et du coup je me décide à en trouver un pour mon fils. Une boutique retiens mon attention sur le plan visuel : sobre, dans l’air du temps, et facile à utiliser : kangarooboo.com mais elle ne semble pas livrer en Europe. J’envoie un petit mail avec le contenu de ma commande et on me répond très vite, me propose l’envoi à prix coûtant USPS pour la France et on passe un petit peu de temps à discuter au téléphone (après avoir validé le numéro de la VISA bien sûr).

Déjà très content d’avoir cette ‘relation’ avec une eCommerçante lointaine. Comme j’avais crée un compte sur le site, la commande est rattachée et je profite du suivi via le site.

Hier je passe récupérer le colis à la Poste et oh surprise un petit cadeau à l’intérieur dans la benne du camion. (Il est emballé je ne sais pas – encore – ce que c’est…)

Certes je n’ai pas pris que le camion pour optimiser les frais de ports, mais ça fait plaisir !

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Si vous passez sur cette boutique, et que vous tombez sur Jennic vous serez dans de bonnes mains, et dites que vous venez de la part de Jérôme de jolidragon.com