e-commerçant c’est quoi ?

Posté par Jérôme Neuvéglise le 4 décembre 2009 dans Boutique,eCommerce

J’ai pris un grand plaisir à lire ce billet de Daniel Broche (Discounteo) car je suis fondamentalement d’accord avec ce qui est écrit. J’aime beaucoup cette phrase qui résume bien ma pensée depuis ma visite au salon e-Commerce :

Dans la ruée vers l’or, ce sont les vendeurs de pioches qui s’enrichissent à coup sûr.

A la lecture des quelques commentaires, je vois que tout le monde n’est pas de son avis, et je pense que ma culture – qui est de ce que j’ai pu comprendre relativement proche de celle de D. Broche – fait que je pense comme cela.

En gros mon métier d’avant c’était le web mobile (depuis 1998). J’ai depuis très longtemps (ma première page HTML date de 1994) des sites web à plus ou moins gros succès. (le top : sph3re.tv – ex. pocketmovies.net – PR7, 15000 visites par jour au top de sa forme, 2500€ de revenus mensuels pour un coût dérisoire à l’époque en plus d’un salaire de cadre c’était la belle vie ! Maintenant ça paie tout juste le serveur OVH).

Donc j’ai l’impression même si je ne suis bien sur pas aussi bon qu’un spécialiste que j’arrive à me débrouiller sur les aspects concernant le ‘e’ de ‘e-commerçant’ : hébergement, maîtrise technique de la solution, référencement naturel, ergonomie du site, … Donc je ne me voyais pas déléguer cette partie (exception faire de la conception graphique qui pour le coup n’est vraiment pas mon fort)

Vient après la partie ‘logistique’ du job. J’ai choisi d’avoir mon local, tous les produits en stock (sauf rares exceptions en drop shipping comme les draisiennes, les poêles en fonte et les ecosphères) et de faire les colis tous les matins avec mes petits doigts et cette saloperie le logiciel Expeditor. Au moins je suis sur que c’est bien fait ;-)

Et pour le reste je fais au feeling. Ca ma coûté de l’argent en Adwords / Comparateurs pour rien au début, mais j’ai appris des mes erreurs et de mes lectures en parallèle, je n’ai pas encore de newsletter (ça vient bientôt), je teste les effet des promos, je jongle avec une tréso toujours fragile, …

Par contre pour un non initié du web et de ses ficelles, je pense qu’il est indispensable de faire bien épauler. Le danger c’est de payer sa pioche (en plastique) au prix d’une pelleteuse (cf l’aventure de Torpille et ses chemises qui est loin d’être un cas isolé).

Allez sur ce je retourne à mes colis du matin et ensuite à mes pioches biberons sans bisphénol A fabriqués en France ;-)

[edit]Autre lecture intéressante du matin : Comment ne pas torpiller son projet de ecommerce ? par capitaine commerche et sa sélection de lectures[/edit]

[edit2]Et Patrice qui a archi raison sur le blog d’Archiduchesse[edit2]

[Coup de pouce] : Concours Cookinette et Archipel Parfums

Posté par Jérôme Neuvéglise le 3 septembre 2009 dans eCommerce

Merci à Pascale et Nathalie de m’avoir fait passer l’info de leur concours très sympathique qui s’adresse aux enfants de 3 à 12 ans qui aiment bien dessiner (et cuisiner les saveurs ;) )

Allez donc jeter un oeil sur le blog de Cookinette ou celui d’Archipel Parfums pour les détails ! A vos crayons, prêts, partez. Et que les meilleurs gagnent !

Ich bin ein Dadpreneur

Posté par Jérôme Neuvéglise le dans Enfants,Vie quotidienne,eCommerce

Petite révolution à la maison ce matin avec la rentrée de Virgile en petite section de maternelle. Rentrée un peu difficile au moment de partir dans un joyeux concert de pleurs. D’autant plus que les deux classes de petite section de l’école sont à 34 et 35 élèves.

S’en suit donc une rentrée ‘plein pot’ histoire de procéder au rituel de rentrée dans l’éducation nationale : le comptage des troupes par l’inspecteur, pour valider une éventuelle (sic) ‘ouverture de classe’. Je ne sais pas de quand date cette tradition du comptage, mais je pense qu’on pourrait peut-être commencer par chercher les économies de personnel dans cette boutique ailleurs que dans les classes !

Je m’égarre… Du coup je démarre ma vie de « dadpreneur » à plein régime aussi. Avant la rentrée Virgile était à la crèche de l’entreprise de Céline (ma femme, faut suivre) à 30km du domicile. Ce qui me laissait, hors Varicelles, Roséole, … une belle journée de travail ‘tranquille’ de 8h à 19h environ.

Désormais c’est moi qui vais aller le matin à 8h20 et le soir à 17h30 à l’école. Sauf les mercredi où la crèche prends encore le relais, en attendant le 80% de Céline officiellement validé le mercredi :)

Pour fêter ça j’ai acheté le nom de domaine : dadpreneur.fr ;-)

Quand la CRM perd la boule.

Posté par Jérôme Neuvéglise le 11 juillet 2009 dans eCommerce

Mais que se passe-t-il chez eMusic.com ? Client abonné depuis de longues années et toujours fidèle malgré une utilisation en dents de scie (je suis un client bien rentable du coup) j’ai reçu ce mail l’autre jour :

Mail eMusic

Alors que, toujours abonné, je venais précisément de télécharger chez eux ces 3 albums mis en avant dans le mail !!! Bref comme dirait l’autre ‘Lapin Compris‘ et le pire c’est qu’en suivant le lien pas de 50 tracks offerts pour cause de… ‘compte déjà actif’ !! Pfff

Une excellente expérience de e-Commerce : Kangarooboo.com

Posté par Jérôme Neuvéglise le 12 juin 2009 dans eCommerce

Il y a quelques semaines je découvre les jouets GreenToys qui sont faits aux USA (et conformes aux normes EU) à bases de bouteilles de lait recyclées. Les produits ne contiennent pas de bisphénol-A, écofriendly, dans un bel emballage en carton recyclé… Bref tout pour en faire un excellent produit pour la boutique. Sauf que pour le moment, les produits sont destinés au marché US uniquement.

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Qu’à cela ne tienne, les beaux jours sont là et un camion benne ne resterait pas inactif sur la plage et du coup je me décide à en trouver un pour mon fils. Une boutique retiens mon attention sur le plan visuel : sobre, dans l’air du temps, et facile à utiliser : kangarooboo.com mais elle ne semble pas livrer en Europe. J’envoie un petit mail avec le contenu de ma commande et on me répond très vite, me propose l’envoi à prix coûtant USPS pour la France et on passe un petit peu de temps à discuter au téléphone (après avoir validé le numéro de la VISA bien sûr).

Déjà très content d’avoir cette ‘relation’ avec une eCommerçante lointaine. Comme j’avais crée un compte sur le site, la commande est rattachée et je profite du suivi via le site.

Hier je passe récupérer le colis à la Poste et oh surprise un petit cadeau à l’intérieur dans la benne du camion. (Il est emballé je ne sais pas – encore – ce que c’est…)

Certes je n’ai pas pris que le camion pour optimiser les frais de ports, mais ça fait plaisir !

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Si vous passez sur cette boutique, et que vous tombez sur Jennic vous serez dans de bonnes mains, et dites que vous venez de la part de Jérôme de jolidragon.com